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title: GlimPearlサポートページ
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![KV-3](https://lp.braveridge.com/hs-fs/hubfs/KV-3.png?width=2000&height=370&name=KV-3.png "KV-3")

### ◾️故障の疑い・修理のお申し込み

このたびは、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。 下記のよくある質問をご確認いただいても解決しない場合、お手数ですが下記の故障・修理お申し込みフォームからお問い合わせください。

[よくある質問](https://support.braveridge.com/glimpearl)

### ◾️修理費用の目安

不具合のない場合でも基本料金¥3,000をいただきます。  
※基本料金は解析費用と作業費用が含まれております。  
※保証期間内の初期不良による修理または交換については、基本料金は発生いたしません。

| 故障の内容 | 修理金額 |
| --- | --- |
| 筐体が割れた / 開閉できない | ¥5,000〜27,000 |
| 操作ボタンが効かない / 動作しない | ¥5,000〜27,000 |
| 液晶画面が映らない / 破損 | ¥2,500〜6,000 |
| 基盤の故障 | ¥5,000〜25,000 |

※上記に該当しない場合は別途ご相談ください。

 

### ◾️修理をお断りする場合

弊社にて修理に必要な保守部品在庫がなくなっている場合

### ◾️同封していただくもの

保証期間内（ご購入から1年以内）でお申し込みの場合：「商品お買い上げ時の保証書またはレシート」  
※保証期間内で発生した不具合等は保証規定に沿って対応いたします。

### ◾️修理費用と支払い方法

お客様より修理または解析のご希望をいただいた場合は、製品をお送りいただいた後に解析を実施し、修理のお見積りを作成いたします。お見積り金額にご同意いただけましたら、修理作業を進めさせていただきます。  
修理代金のお支払いについては、修理品を返送する際に「代金引換発送」の形でご請求させていただきます。

### ◾️商品の発送方法・送料について

商品発送の準備：発送前にもう一度「同封していただくもの」をご確認ください。ご依頼商品については、最寄の宅配業者からお送りください。

**送料**：送料は元払いでお願いします。修理依頼品、初期不良品の発送費用や持参される場合の諸費用はお客様のご負担となります。修理品の返送料は弊社が負担いたします。

 

修理お申し込みフォームより必要事項をご記入いただき、お申し込みください。

※受付対応時間は平日10時〜17時（土.日.祝日および当社休日を除く）となります。

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